Politique de remboursement

RETOURS


Droit de rétractation

Le droit de rétractation : dans le cadre d'un achat en ligne ou par téléphone, le consommateur peut annuler sa commande dans un délai de 14 jours à compter du lendemain de la livraison du produit .

Une fois que nous aurons reçu et inspecté le ou les article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai de 7 jours.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.
Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.
Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter à contact@fripchicdespetits.com

Articles soldés (le cas échéant)
Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés, destockés ou fin de série ne sont pas remboursables.

Échanges / Retours (le cas échéant)
Nos articles étant minutieusement inspectés par nos soins avant la mise en vente, nous ne remplaçerons alors un article seulement s’il est défectueux ou endommagé (défaut ou une tache ayant passé inapercu à nos yeux).

Veuillez également bien vérifier les tailles de vos enfants avant toutes commandes, nous ne faisons pas d'échanges en cas d'erreurs de taille)

Envoyez-nous un e-mail à contact@fripchicdespetits.com

Expédition
Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer par la poste à: Frip chic des petits,1 Chemin Bret, Ravine des Cabris, 97432, Réunion.

Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables.

En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 75€, vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.

En cas de retour et/ou d'annulation abusifs, Frip chic des petits se réserve le droit de refuser toute commande ultérieure.